SANICEN, S.A.U. desde 1986, ha desarrollado su actividad en el sector del envasado, manipulado y distribución de guantes. Con el paso del tiempo la empresa ha ido creciendo y evolucionando, trabajando con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes la gama más amplia y actual de guantes, como equipos de protección individual y de productos sanitarios, con los precios más competitivos del mercado. La Dirección de SANICEN, S.A.U. considera primordial el desarrollo en todos los niveles de su organización, de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 13485 y Protocolo de Seguridad IFS HPC. Con el fin de asegurar que nuestros productos y servicios, cumplen con los requisitos de calidad y seguridad establecidos por el cliente, con los legales y reglamentarios que son de aplicación en nuestros productos, actividades y otros requisitos que la organización suscriba, relacionados con sus aspectos ambientales, peligros de seguridad y salud laboral. La Dirección, como motor y primera involucrada en la calidad, apoya a todo el personal en el mantenimiento y mejora continua del sistema, fomentando además la responsabilidad hacia el medio ambiente. La dirección manifiesta su compromiso y liderazgo permanente, para conducir la política de la empresa en materia de calidad, controlar los procesos, gestionar adecuadamente los recursos humanos, materiales y económicos disponibles y evaluar, de forma continua, la aplicación y eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. La Política de Calidad se revisa a intervalos definidos para su continua adecuación. Nuestro trabajo se basa en los siguientes pilares fundamentales:
- Definición correcta y precisa de los procedimientos a seguir en todos los departamentos.
- Definición correcta de las responsabilidades, las funciones y las relaciones entre todo el personal que realiza, dirige y verifica cualquier trabajo que incida en la Calidad y Seguridad del producto.
- Análisis de las desviaciones sucedidas para aprender de ellas y evitar su repetición.
- Atención a la satisfacción de los requisitos, necesidades y expectativas del cliente.
- Definición y cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestros productos y servicios.
- Enfoque hacia la mejora continua de los procesos.
- Disponer de la infraestructura necesaria (edificios, maquinas y equipamiento) para lograr la conformidad en los requisitos de nuestros productos.
- Establecimiento de objetivos de calidad anuales, su seguimiento y revisión.
- Compromiso de cumplir con los requisitos y mantener la eficacia del sistema de gestión de calidad.
- Ofrecer a los clientes un servicio de calidad, en el plazo acordado, mantener la debida confidencialidad y respeto a la privacidad de sus datos, adoptar una actitud de honestidad y disponer de procedimientos para el tratamiento de sugerencias y reclamaciones.
- Gestionar eficaz y eficientemente, compatibilizando con su actividad empresarial con el ejercicio de su responsabilidad de la seguridad, ética, laboral, medioambiental y social.
- Concienciación y motivación del personal de la Compañía y colaboradores, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad.
- Formación continua necesaria de todos nuestros trabajadores para el correcto desarrollo de todas las actividades, tanto productivas como empresariales.
- Seleccionar colaboradores que ofrezcan un servicio de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
- En las actividades desarrolladas por SANICEN, S.A.U. se tienen en cuenta la satisfacción, bienestar y sugerencias de los empleados, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.
- Analizar las expectativas de todas las partes interesadas de nuestro Sistemas de Gestión y tomar medidas para lograrlas.
- Analizar los riesgos y oportunidades relacionadas con nuestras actividades y tomar medidas en consecuencia para garantizar una mejora continua teniendo en cuenta este enfoque.
- Promover en todos los empleados un mayor grado de solidaridad, responsabilidad y participación social.
- Gestionar eficaz y eficientemente, compatibilizando su actividad empresarial con el ejercicio de su responsabilidad social.
- Sostenibilidad: integración de los valores y principios asociados al desarrollo sostenible en nuestros procesos de negocio y en la relación con todos nuestros grupos de interés.
- Mantener un canal de comunicación social, con criterios de transparencia, fomentando una relación de cooperación con las autoridades y un diálogo abierto con las partes interesadas, a cuya disposición pone esta política.
Para el cumplimiento de esta Política, que estará a disposición de las partes interesadas, se procede a su comunicación y es imprescindible la colaboración de todo el personal, que debe conocerla, entenderla, cumplirla y estar convencido de la necesidad de asumir la necesidad de optimizar el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora. SANICEN, S.A.U. a través de su Sistema de Gestión de Calidad quiere demostrar a sus clientes y otras partes interesadas, su preocupación y compromiso por la Calidad y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas, sostenibles y a la vanguardia en el mercado pueden ofrecer.
Fdo: Carlos Tenorio Hernández
Director General
Edición 11. Junio 2020
